Un diplôme de niveau bac+2 reconnu par l’Etat

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Un diplôme de niveau bac+2 reconnu par l’Etat pour devenir un commercial performant et/ ou pour réussir une poursuite d’études

Non
Diplômes

Votre profil

Titulaire d’un bac général, professionnel ou technologique

Vos compétences futures

01
Cibler et prospecter la clientèle
02
Négocier et accompagner la relation client
03
Organiser et animer un évènement commercial
04
Exploiter et mutualiser l’information commerciale
05
Implanter et promouvoir l’offre commerciale chez les distributeurs
06
Développer et piloter un réseau de partenaires
07
Créer et animer un réseau de vente directe
08
Animer la relation client digitale
09
Développer la relation e-commerce
Participer à un salon
Réaliser le reporting de l’activité commerciale
Elaborer une offre commerciale adaptée au client
Organiser des concours pour animer les réseaux sociaux
Créer une promotion sur un site de e-commerce
Animer une réunion de vente à domicile
Perspectives

Les débouchés professionnels

Vendeur, représentant, commercial terrain, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial, chargé d’affaires ou de clientèle, technico-commercial
Télévendeur, téléconseiller, téléopérateur, conseiller à distance, conseiller clientèle, chargé d’assistance, téléacteur, téléprospecteur, technicien de vente à distance de niveau expert
Animateur commercial site e-commerce, assistant commercial e-commerce, commercial e-commerce, commercial web e-commerce
Marchandiseur, chef de secteur, e-marchandiseur
Animateur de réseau, animateur de ventes
Conseiller, vendeur à domicile, représentant, ambassadeur
Agent immobilier
Conseiller clientèle en banque ou en assurance

1 modalité de formation

La voie de l’alternance rythme 1 semaine cours / 1 semaine entreprise en contrat d’apprentissage. Candidature sur Parcoursup

Programmes

Les domaines de la formation

  • Négociation – Vente
  • Digitalisation de la relation client
  • Animation de réseaux
  • Culture générale
  • 1 langue vivante obligatoire (anglais)
  • Culture économique, juridique et managériale

Taux de réussite à l’examen session 2023 : 90.9 %

Taux de poursuite d’études session 2023 : 60 %

Et ensuite ?

Les poursuites de formation

  • L3 Licence CNAM Droit Eco Gestion parcours Analyse Economique et Financière au Pôle Sup du CSND.
  • L3 Licence CNAM Droit Eco Gestion parcours Gestion des ressources humaines au Pôle Sup du CSND.
  • L3 Licences Professionnelles dans le domaine du commerce, du marketing, etc…
  • Écoles de Commerce et de management, de marketing, de communication